Samisk språk i helse- og omsorgstjenester

Rettigheter, tilrettelegging, samisk helsekontakt og samisk helseteam i Hábmera suohkan – Hamarøy kommune

Hábmera suohkan - Hamarøy kommune er en kommune der samisk språk har egne rettigheter. Det betyr at du som innbygger har rett til å bruke samisk når du har kontakt med kommunens helse- og omsorgstjenester.

Denne retten gjelder fordi kommunen er en del av det samiske språkområdet. Reglene står i sameloven.

Samtidig er det slik at kommunen ikke alltid har ansatte som kan samisk språk og kjenner samisk kultur godt nok. For at rettighetene likevel skal fungere i praksis, har kommunen laget egne ordninger for å hjelpe samiske brukere.

På denne siden kan du lese:

• hvilke rettigheter du har til å bruke samisk språk
• hvordan kommunen kan hjelpe deg
• hva samisk helsekontakt og samisk helseteam er

Rett til å bruke samisk språk

Hvis du ønsker å bruke samisk når du har kontakt med helse- og omsorgstjenestene, har du rett til det.

Dette gjelder både når du snakker og når du skriver.

Retten gjelder blant annet:

• kontakt med hjemmetjenesten
• hjelp og oppfølging fra helse- og omsorgstjenester
• møter og samtaler med ansatte
• planlegging av hvilken hjelp du skal få

Du har disse rettighetene uansett alder, helsesituasjon eller hvilken type hjelp du trenger.

Når det ikke finnes nok samiskspråklige ansatte

Kommunen har i dag ikke nok ansatte som kan samisk språk i alle helse- og omsorgstjenester. Dette er et problem som mange samiske kommuner har.

Selv om det mangler samiskspråklige ansatte, har kommunen fortsatt ansvar for å ivareta dine rettigheter. Derfor har kommunen laget egne løsninger som skal hjelpe både brukere og ansatte.

Disse ordningene skal:

• gjøre det lettere for samiske brukere å bli forstått
• sikre at samisk språk og kultur blir tatt hensyn til
• hjelpe ansatte med språk og kulturforståelse

Samisk helsekontakt og samisk helseteam er en del av disse løsningene.

Varresvuoda guládalle (Samisk helsekontakt)

Hábmera suohkan - Hamarøy kommune har en samisk helsekontakt. Dette er en person som kan hjelpe samiske pasienter, brukere og pårørende når de har -eller tar kontakt med helse- og omsorgstjenestene.

Den samiske helsekontakten er der fordi det ofte mangler helsepersonell som kan samisk språk og samisk kultur.

Samisk helsekontakt skal blant annet:

• hjelpe samiske pasienter og pårørende med å ta kontakt med helse- og omsorgstjenestene
• være med i samtaler slik at man blir forstått bedre
• passe på at behov for samisk språk og kultur blir tatt på alvor
• forklare ansatte hvordan samisk språk og kultur kan ha betydning for helse og omsorg
• bidra til at hjelpen blir tryggere og bedre tilpasset den enkelte

Samisk helsekontakt er ikke lege, sykepleier eller hjemmetjeneste. Personen gir ikke behandling, men hjelper til slik at du får riktig hjelp på en god måte.

Samisk helseteam

I tillegg til samisk helsekontakt har Hábmera suohkan og Hamarøy kommune et samisk helseteam. Dette er en gruppe ansatte som har kunnskap om samisk språk og samisk kultur.

Samisk helseteam er laget for å hjelpe helse- og omsorgstjenestene slik at samiske brukere får bedre og tryggere hjelp.

Samisk helseteam kan:

• gi råd til ansatte som jobber med samiske pasienter og brukere
• bidra med kunnskap om samisk språk og kultur når det mangler lokalt
• hjelpe i vanskelige saker der språk, kultur og helse henger sammen
• være med på å lære opp ansatte, slik at de forstår samiske behov bedre

Helseteamet jobber sammen med flere deler av kommunen når det er behov. Målet er at samiske hensyn skal bli tatt på alvor på en helhetlig og ordnet måte i helse- og omsorgstjenestene.

Tolketjenester

Når det ikke finnes ansatte som kan samisk språk, skal kommunen legge til rette for tolk.

Tolk kan brukes:

• som hjelp i tillegg til samisk helsekontakt og samisk helseteam
• i møter, samtaler og når viktig informasjon skal gis
• når det er nødvendig for at brukeren skal bli forstått og føle seg trygg

Samarbeid med brukere og pårørende

For at kommunen skal kunne gi best mulig hjelp, er det viktig med god dialog.

Brukere og pårørende oppfordres til å:

• si fra tidlig dersom det er behov for samisk språk
• ta kontakt hvis behovene endrer seg
• være med i samtaler om hvordan hjelpen kan bli best mulig
  

Viktig å vite

Det er ikke alltid mulig å få samiskspråklig helsepersonell på stedet. Likevel har kommunen ansvar for at du blir forstått og får god hjelp.

Derfor finnes samisk helsekontakt og samisk helseteam. Og eventuelt bruk av tolk. Disse ordningene skal sørge for at språk og kultur blir tatt hensyn til, også når ansatte ikke kan samisk selv.

Kontakt

Har du spørsmål om samisk språk i helse- og omsorgstjenester, eller ønsker du å benytte deg av samisk helsekontakt eller samisk helseteam?

Samisk helsekontakt 

Silvia Ellingsen
Tlf: 47 65 34 42
E-post: silvia.o.k.ellingsen@hamaroy.kommune.no

Samisk helseteam
Ellen Valle, leder
Tlf: 94 85 47 86
E-post:Ellen-Marita.Valle@hamaroy.kommune.no